宜家家私因為良好的環境和布景,遭到不少人喜愛。
然而除了“體驗黨”之外,近期又多了很多“網紅拍照”的選手在里面,這無疑于大大影響了顧客的消費。
近日,有網友發現在宜家大倉庫區域不允許拍照。
某門店客服稱“一般的情況下,我們是讓每個顧客滿意,如果只是拿出手機隨意拍兩張是無所謂的。
但是有的人,一些網店的人他們會拿著自己的箱子,服裝來拍,影響到了其他客戶的體驗,在我們沒法判斷顧客進來是否會影響到他人的情況下,我們一般是不允許拍照的。
事實上,不管怎么樣,如今越來越多的人去宜家家私只是只逛不買,或者最多買一些小物件或是吃一些餐廳的食物。
有不少顧客反映,宜家家私的價格偏貴,質量也未達到預期,性價比并不高。
宜家財年業績報告顯示,宜家全球門店銷售額下降了8%,共接待顧客7.75億人次,比往年8.25億人次減少了5000萬人次。
而近年來也陸陸續續有不少的宜家家私結業或者是地址的變更調整。
如今,不少人在宜家看到喜歡的產品,然后在網上進行搜索類似的進行購買
很多時候往往能找到更便宜和質量更好的競品。
事實上,像家居這種東西,質量總是消費者最關心的問題!
這時候就需要一個質量管理體系去進行衡量和保障。
ISO質量管理體系
ISO9001標準是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,對一些生產型的企業尤為重要和適用!
生產型的銷售企業:中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業區分開。
針對不同行業,ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如食物行業、醫療行業的質量體系標準等等。